钢结构焊接设备制造商东台天泰机械放弃午休驱车为扬州客户排忧解

2014年10月05日

    9号上午10点多,一家扬州的用户打电话到钢结构生产线设备厂家东台天泰机械,说他们使用的钢结构龙门焊在移机以后没有注意在接线上午时候将220的电源接到380上面去了,导致变频器当场被烧坏。问我们是否可以安排人马上去帮忙处理一下,因为他们实在是等着急用。接电话的小陈马上将情况向专门负责售后服务的周总汇报。

     周总说既然客户着急用钢结构生产线设备,那我们就要想方设法满足客户的要求。考虑到如果安排员工坐车去服务,算上等车和路上的时间到客户那里可能都要到晚上了。周总决定和我一起立即开车去扬州为客户服务。

   经过高速服务区的时候我们匆忙吃了点饭后又马上直奔扬州。等我们到了客户公司时他们老板惊喜的说没有想到你们东台天泰机械的服务速度竟然这么快,看来当初选择买你们的钢结构生产线设备的决定真是太正确了。大家寒暄了几句后周总立刻开始投入了工作,大概十几分钟后问题就解决了。周总又顺便将钢结构龙门焊的各个部位仔细的检查了一遍,和操作人员交流了一些操作使用要领。

  为客户提供优质的产品和及时的服务是我们东台天泰机械从事钢结构生产线设备行业以来一直遵循的一条基本原则。希望能有越来越多的客户在使用我们的钢结构设备时享受到我们的优质服务。

 

 

 

 

来源:东台天泰机械制造有限公司

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